Chronique grave

Un dépannage express

Un week-end, une cuisine inondée d’eaux usées et un numéro trouvé sur une carte dans la boîte aux lettres.

Dégâts des eaux & fuites Charges, argent & impayés Drames & humanité📍 Chez une copropriétaire, puis l’agence

Planche de BD « Un dépannage express » en sept cases — Cliquez sur la planche pour la lire en plein écran, puis pincez ou molette pour zoomer.

L’histoire vraie

Une dame âgée, présidente du conseil syndical et disposant de peu de moyens, a subi un débordement d’eaux usées dans sa cuisine en plein week-end. Elle a appelé en urgence le numéro d’une carte régulièrement distribuée dans sa boîte aux lettres. Une fois chez elle, le plombier l’a contrainte à signer un devis exorbitant, sous peine de repartir. Elle a signé un chèque d’avance de 1 700 €, pour un travail qui ne devait pas coûter plus de 700 €. Les copropriétaires ont refusé de prendre en charge la facture. Après négociation, on lui a remboursé le prix normal de l’intervention.

Dans la planche

Les quatre premières cases suivent la dame seule : le débordement, l’appel, le devis imposé et le chèque. Renaud n’apparaît qu’ensuite, à l’agence, quand elle vient lui expliquer sa situation. Le remboursement est résumé en narration ; la chute est une pensée du syndic.

Le regard du pro

Les cartes de dépannage dans les boîtes aux lettres visent d’abord les personnes seules et pressées. Cette dame avait besoin d’aide, pas qu’on profite de sa détresse.

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